교육받기 딱! 좋은 나이, 서비스업 기초안전보건교육- 건물관리업 -

 
 
 
( 출처 : 안전보건공단) 
 
​안단테 기자단 손수한입니다. 오늘은 서비스업에 종사하시는 분들에게 좋은 소식을 들고 왔습니다.
올해 5월부터 안전보건공단에서 실시하고 있는 『서비스업 기초안전보건교육』 에 대해서 아시나요? 서비스업 기초안전보건교육은 경비직이나 식당에 종사하는 서비스업종 근로자를 위한 무료교육으로 체계적인 안전보건 교육을 받기 어려운 『건물관리업』 『음식업』 『도소매업』 『교육서비스업』 『보건 및 사회복지사업』등의 5대 서비스 업종을 중심으로 시행되는 교육입니다.

 
 
 
(출처 : 안전보건공단)
 
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특히 음식업, 건물관리업과 같은 서비스업에 종사하는 근로자들은 주로 여성과 고령근로자로 산업재해에 노출되기 쉽지만, 서비스업 재해는 실수에 의한 사고가 많아 기본적인 안전교육을 통한 적업 전 안전점검으로 예방이 가능한 경우가 많습니다. 하지만 서비스업 대부분 법적으로 안전보건교육의 의무가 없으며 특성상 규모가 작고, 근로자의 이직 등에 따라 교육이 이루어지기 쉽지 않아 서비스업에 종사하는 근로자의 재해 발생률이 증가하고 있죠. 이에 안전보건공단에서는 전국의 15개 기관을 선정하여 서비스업종 근로자를 대상으로 업종별로 지켜야 할 안전수칙, 재해사례, 예방대책 등을 교육을 진행하고 있습니다.
 

 
 
 
올해 처음으로 시행되는 서비스업 안전보건교육으로 ‘기초안전보건교육’ 사업의 홍보와 많은 서비스업종 종사자들의 참여를 위해 제가 공단의 지정을 받은 15개의 교육기관 중 하나인 대구 대한주택관리사협회 『건물관리업』 기초안전보건교육에 참여하여 현장에서 근무하는 분들의 의견과 관계자들과 인터뷰를 진행했습니다.

본격적인 『건물관리업』 기초안전보건교육을 하기 전, 대한주택관리사협회 사무국장님과 강사님에게 간단한 인터뷰를 요청했습니다.
 

 
  < 대한주택관리사협회 대구시회 윤한섭 사무국장 >
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​Q.1 오늘 기초안전보건교육에 참가하는 근로자는 어느 분야에 종사하시는 분들인가요?공동주택 즉, 아파트 관리사무소에서 근무하는 경비원 또는 미화원 분들로 건물관리업 서비스에서 근무하시는 분들입니다.
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Q.2 이 분야에 종사하는 근로자의 연령층과 주로 발생하는 사고는 무엇입니까?연령대가 높은 50대 이상의 고령의 근로자가 대부분이며, 전도사고 및 추락사고가 가장 발생빈도가 높으며 이 외에도 뇌심혈관계 질환으로 근무 중에 사망하는 경우가 발생하고 있기 때문에 교육은 전도, 추락, 심혈관계 질환을 중점적으로 교육할 예정입니다. 

< 대한주택관리사협회 본부소속 이현숙 강사님 >Q.1 간단한 자기소개를 해주시겠습니까?대한주택관리사 협회 본부 소속 강사로 과거에는 아파트 관리소장으로 현장에서 10년 이상 근무를 했으며, 안전보건공단의 집중 기술지원 사업의 수행요원으로도 일하고 있습니다.

Q.2 곧 진행될 건물관리업 기초안전보건교육은 어떻게 강의할 계획이신가요?사고 발생원인, 예방방법 및 작업환경에 대한 안전을 돌아볼 수 있는 기회를 마련하고자 교육을 구성했습니다. 오늘 교육받는 근로자 대부분은 아파트의 경비원이나 환경미화원분들로 그분들의 근로장소는 가정에서 생활하는 공간과 같습니다. 그래서 더욱 위험을 인지 못하는 경우가 많습니다. 작업환경에 숨어 있는 위험이 무엇이고 위험요소를 대체 또는 제거한다면 “안전할 수 있구나!” 이렇게 생각을 바꿀 계기를 만드는 것이 오늘 교육의 목표이다. 건물관리업에서 많이 발생하는 재해가 전도 및 추락사고입니다. 전도사고 같은 경우에는 근로자의 불안전한 행동이나 환경적인 부분을 조금 신경 쓴다면 충분히 예방 가능한 부분이기에 교육의 효과가 상당히 기대됩니다.
인터뷰를 마치고 오후 2시부터 기초안전보건교육이 시작되었습니다. 총 3시간에 걸쳐 교육이 진행되었는데요 첫 교육은 사회적인 안전 이슈와 대형 안전사고를 시청각 자료를 통해 교육함으로써 참가한 근로자가 안전에 관심을 두고 교육에 적극 참여를 하도록 하였습니다.

 1시간 기초안전보건교육 후 10분간의 휴식시간을 가졌습니다. 저는 근로자분들에게 기초안전보건교육에 대한 의견과 근로환경에 대한 인터뷰를 요청했습니다.
 
 
 

 
 
 
< 인터뷰 A - 아파트 지하 주차장 환경미화원 / 70세 / 370세대 입주 아파트 근무 >아파트 지하주차장에서 환경미화원으로 2년째 일하고 있지만 단 한 번도 방진 마스크나 다른 보호구를 착용하거나 사용한 적이 없어요. 근무하는 지하 주차장은 천 평이 넘는 곳으로 자동차에서 나온 기름, 버려진 담배꽁초 등의 쓰레기를 청소하는 것이 주요 업무이고 다소 청소하는 구역이 넓고 힘들지만, 돈이 필요해서 참고 일하고 있습니다. 아파트 관리소장이 교육을 신청하여 각 부서의 사람들이 돌아가면서 교육을 받고 있는데 오늘은 제가 받으러 왔습니다.

< 인터뷰 B - 아파트 경비원 / 61세 / 700세대 입주 아파트 근무 >아파트 관리소장이 교육을 신청하여 교육을 받게 되었지만, 오늘 받는 기초안전보건교육은 좋은 교육인 듯하네요. 주로 경비원으로 일하면서 분리수거 및 청소도 같이 하고 있습니다. 관리사무소에서 보호구와 장비를 제공해주어서 잘 사용하고 있고 오늘 교육받은 내용을 가지고 작업장소에서 안전수칙을 따라서 실천 해보겠습니다.
< 인터뷰 C - 아파트 경비원 / 60세 / 360세대 입주 아파트 근무 >뉴스나 다른 매체를 통해 알고 있는 내용이 있었지만 이런 교육을 통해서 안전을 교육받는 것은 처음이라 많이 생소하네요.하지만 내가 근무하는 곳은 안전과 관련되어 신경을 많이 쓰고 있습니다. 작업할 때는 최소한 2인 1조로 작업을 함께하며 사다리를 이용한 나무 가지치기 같은 작업 할 때는 안전모와 보안경을 착용하고 작업을 하고 있습니다.

인터뷰를 마치자 다시 교육이 시작되었고 교육받는 근로자의 연령층이 50~70세의 고령의 근로자가 많은 건물관리업의 특성상 가장 연관성이 깊은 뇌심혈관계질환 교육이 진행되었습니다. 건강진단과 관리방법 및 뇌심혈관계질환 발생 시 응급조치요령 등을 교육하였습니다. 이어서 근로를 할 때 단순하고 반복적인 동작을 요구하는 작업이 많은 작업 특성상 서비스업 근로자에게 자주 발생하는 근골격계 질환을 예방할 수 있는 스트레칭 방법을 교육하고 강사와 근로자들이 함께 적극 실습하였습니다.
 

 
 
 
끝으로 실제 건물관리업에 근로자들에게 자주 발생하는 전도사고와 추락사고 등을 실제 같은 업계 재해사례와 재해원인을 상세히 교육하였으며, 이러한 재해를 예방하기 위해서는 안전보호구의 착용과 안전수칙을 준수해야 하며 근로자의 안전의식을 높여 스스로 참여가 중요하다고 참가자의 안전의식을 고취 시키며 3시간의 기초안전보건교육이 끝이 났습니다.
기초안전보건교육이 끝난 후 다시 사무국장님, 강사님과 함께 인터뷰를 진행하였습니다.
 

Q.1 건물관리업에 종사하는 서비스 근로자에게 안전한 작업을 위해 하고 싶은 말씀이 있으신가요?윤한섭 사무국장:  몇 가지 당부하고 싶은 말은 근무하는 환경은 열악해서 교육에서는 모든 발생 가능한 사고를 염두에 두고 강의했지만 실제로는 근무하시는 분들은 안전을 위한 원칙을 잘 따르지 않아서 사고가 발생하는데 근무할 때 안전수칙을 꼭 지켜 생활화하였으면 좋겠습니다. 이번 교육의 가장 중요한 것은 안전의식을 고취하고자 하는 것입니다. 작업현장에서 안전수칙은 정해져 있지만, 실질적으로 많은 근로자분들이 이 수칙을 잘 따르지 않습니다. 이번 교육을 통해 근로자의 안전의식을 높여 자발적으로 안전을 위한 활동을 실천해야 작업장에서 안전사고를 예방할 수 있습니다.
Q.2 고령근로자를 대상으로 교육할 때는 어떻게 강의하시나요?이현숙 강사: 눈높이를 맞추어 교육하며, 그분들이 듣기 쉬운 단어를 쓰려고 합니다. 예를 들어 불안전한 행동이란 단어를 사용하는 것이 어르신들이 어색할 수 있습니다. 만약에 관리감독자나 관리자가 대상인 교육이라면 전문용어를 쓰는 것이 정보전달도 더 빠르겠지만 이분들에게는 어려운 단어일 수 있기 때문에 풀어서 쉽게 설명하려고 노력합니다. 또한 단어 선택도 중요하지만, 어투도 중요하므로 구어체를 많이 쓰려고 노력하고 있습니다.

Q.3 고령근로자를 대상으로 교육할 때 특징과 마지막으로 오늘 교육받는 근로자에게 하고 싶은 말이 있으신가요?제가 강의 도중에 상황의 지배란 말을 한 적이 있는데 연세 있으신 분들은 옆에 동료가 호응하면 같이 호응해주시는데요. 하지만 옆에 분들이 투덜거리면 같이 힘들어집니다. 기본적으로 분위기를 많이 타는 것 같아요. 그래서 지쳐 하시는 분들에게 눈 맞춤을 많이 하려고 노력하고 있습니다. 연세가 많으신 분들은 3시간씩 앉아서 강의를 듣다 보면 체력적으로 집중하기가 힘들지만 눈 맞춤을 통해서 에너지를 제공하려고 하죠. 끝으로 오늘 기초안전보건교육을 받은 근로자분들이 주변 동료에게 교육 내용을 전달하면서 작업장 내 한 사람씩 안전을 위한 활동을 실천하여 동조 현상이 일어나 건물관리업 서비스에 종사하시는 분들에게 안전문화가 형성되기를 기대합니다. .
 

서비스업 기초안전보건교육은 올해 11월 말까지 교육을 진행하는 공단의 사업으로 서울, 인천, 대전, 대구, 광주, 부산 등 전국 6개 지역, 40여 개 교육장에서 이루어지고 있습니다. 교육을 원하는 서비스업계 관련 종사자 분들은 안전보건공단 홈페이지의 ‘서비스업 기초안전보건교육’에서 제공하는 정보를 활용하여 가까운 위탁교육기관에 교육신청서를 접수하면 됩니다. 또한 이번 위탁 교육기관에서 이루어진 기초안전보건교육에 대해 모니터링, 교육 이수 근로자 대상 만족도를 조사하여 이번에 처음으로 실시한 교육추진의 결과와 문제점을 파악하여 향후 사업운영에 반영해 나간다고 하니 서비스업계 근로자와 사업주분들은 이번 교육사업에 많은 관심과 참여를 부탁 드립니다!!

​Tip 기초안전보건교육 신청방법 [ 2015년 5월 18일 ~ 11월 30일까지 ]안전보건공단 홈페이지 >사업안내/신청 >서비스재해예방 >서비스업 기초안전보건교육을 통해 전국에서 시행중인 교육장을 알아보고 가장 가까운 안전공단 지정 위탁교육기관에 교육신청서를 접수하면 끝!!( 문의: 안전보건공단 서비스재해예방센터 기초안전보건교육 담당자 : 052 - 703 - 0760 )
 

[출처]교육받기 딱! 좋은 나이, 서비스업 기초안전보건교육|작성자안젤이